Käyttöehdot

Käyttöehdot

Yhteystiedot:
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ecloret.se ja kerro tapauksesi sekä yhteystietosi. Otamme sinuun pian yhteyttä.

Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ecloret.se

Toimitus
Normaali toimitusaikamme on 3-6 päivää.
Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: info@eclore.se
Jos pakettia ei noudeta, veloitamme 350 kruunun maksun kuljetus- ja hallintokulujemme kattamiseksi.

Hinnat
Kaikki myymälän hinnat ovat Ruotsin kruunuissa.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista, sekä pidätämme oikeuden hinnankorjauksiin.

Peruuttamisoikeus
Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa tilaamiesi tuotteiden vastaanottamispäivästä.

5.1 Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:
Sinun on ilmoitettava meille peruutuksestasi. Lähetä viesti osoitteeseen info@sun-day.se. Viestissäsi tulee selvästi mainita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.
Emme toimita palautustarraa emmekä maksa palautuskuluja.
Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa irtisanomisilmoituksen tekemisestä.
Olet vastuussa tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksen määrästä summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote.

5.2 Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos:
Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut itse.
Tuotteet, jotka ovat sinetöityjä ääni- tai videotallenteita ja joiden sinetin olet itse rikkonut.
Mittatilaustyönä valmistettu tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen kosketus toiveidesi mukaan.
Palvelut, jotka on suoritettu ja joiden aloittamiseen olet nimenomaisesti suostunut ilman peruuttamisoikeutta.
Nopeasti pilaantuvat tavarat, kuten ruoka.
Irtonainen määrä sanomalehtiä tai aikakauslehtiä.

Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta on täällä.

Vaatimukset ja valitukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on edelleen vaurioitunut tai väärin lähetetty sen saapuessa, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Valitus on lähetettävä välittömästi virheen havaitsemisen jälkeen.

6.1 Miten valituksen kanssa edetään?
Kaikista virheistä ja puutteista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen info@sun-day.se. Ilmoituksessa tulee antaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus virheestä.
Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksyttyjen reklamaatioiden osalta korvaamme palautuskulut.
Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia tehdessämme noudatamme Ruotsin yleisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.
Vastuunrajoitus
Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.
Emme ole vastuussa viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista (ylivoimainen este). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriidat, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, toimittajan toimituksen väheneminen tai puuttuminen.
Lisäksi emme ota vastuuta tuotteisiin/tuoteominaisuuksiin tehtävistä muutoksista, jotka ovat tapahtuneet kyseisen toimittajan toimesta, tai muista tekijöistä, jotka eivät ole hallinnassamme.
Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin typografisiin virheisiin tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisissa myynneissä. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska värissä voi olla eroja näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina tuomaan tuotteet esiin mahdollisimman tarkasti.
Evästetiedot
Sähköisen tiedonsaantilain mukaan verkkosivuston kävijöille on ilmoitettava evästeiden käytöstä yksityisyyden suojaamiseksi. Evästeen tiedot