Användarvillkor

Användarvillkor

Kontakt:
Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@eclore.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om det finns ett fel i orderbekräftelsen ska du omgående kontakta oss via e-post till info@eclore.se

Leverans
Våra normala leveranstider är 3-6 dagar.
Om leveransförseningar skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@eclore.se
Om paketet inte hämtas ut tar vi ut en avgift på 350 kr för att täcka våra transport- och administrationskostnader.

Priser
Alla priser i butiken är angivna i SEK.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändringar från leverantören, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt
Vid köp av varor på hemsidan har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du mottagit en vara som du har beställt.

5.1 När du utövar din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på info@sun-day.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen gäller tydligt framgå.
Vi tillhandahåller ingen returetikett eller betalar för returfrakt.
Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom de lagstadgade 14 dagar efter uppsägningsmeddelandet.
Du ansvarar för produkternas skick vid retur, produkterna ska därför skickas väl emballerade och i originalförpackning
Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte om:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktären av förseglad ljud- eller bildinspelning och där förseglingen har brutits av dig.
Skräddarsydd produkt, som skräddarsytts speciellt för dig eller har en tydlig personlig touch efter dina önskemål.
Tjänster som har slutförts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, till exempel mat.
Lösa antal tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstadgade ångerrätten, se här.

Anspråk och reklamationer
Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle varan fortfarande vara skadad eller felsänd när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att utan kostnad åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

6.1Hur går du tillväga vid ett klagomål?
Eventuella fel och defekter ska alltid anmälas till info@sun-day.se där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan åtgärda defekten eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att avslå ett reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller obefintlig leverans från leverantören.
Vidare tas inget ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella typografiska fel på denna webbplats och slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återspeglar produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan uppstå beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte informeras om att cookies används. Informationen i cookien